Los siguientes Términos y Condiciones representan un contrato (el “Contrato”) entre usted (en adelante, el “Cliente”) y CICLOP SAC, empresa titular de la franquicia y marca registrada INKAMAN®. El presente acuerdo detalla los servicios que presta CICLOP SAC y las condiciones que acepta el Cliente para acceder a los servicios que brinda la empresa.
CICLOP SAC se reserva el derecho de modificar en cualquier momento sin previo aviso estos Términos y Condiciones, siendo efectivo estos cambios desde el momento en que sean publicados en esta sección, sin necesidad de tener la aceptación y/o aprobación de los cambios por parte del Cliente, por lo cual, es responsabilidad de los usuarios leer periódicamente los presentes términos y condiciones.
Ninguno de los términos y condiciones, contravienen la legislación peruana vigente. En el caso cualquiera de los términos establecidos en el presente instrumento fuere contrario a ley, deberá entenderse eliminado de pleno derecho, quedando vigentes el resto de las condiciones.
IMPORTANTE: Estos términos y condiciones son aplicables solamente para eventos que tienen lugar en la República del Perú.
1. La empresa
CICLOP SAC o CICLOP es una persona jurídica debidamente registrada en el registro de personas jurídicas de Lima e identificada con el RUC N° 2051066871, que tiene por actividad económica el esparcimiento y actividades recreativas, que posee un sistema de venta de tickets online a través de su sistema denominado “Sistema INKAMAN”, la cual es titular y administradora del sitio www.inkaman.pe en adelante, el "sitio" o “sitio web”. Con domicilio fiscal en Calle Maximiliano Arguedas 139, distrito de Chorrillos, provincia y departamento de Lima.
2. Objetivo
Los términos y condiciones aquí descritos se entenderán formar parte de todas las compras, ventas y cotizaciones que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio, en adelante indistintamente también como el/los "Usuario/s", el/los "Consumidor/es" o el/los "Cliente/s", y CICLOP SAC.
Al comprar en el sitio se aceptan de los términos y condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
3. Condiciones de uso
Al comprar una entrada en el portal de INKAMAN®, el cliente acepta las condiciones establecidas, y manifiesta su total conformidad con las políticas definidas por la ticketera. CICLOP SAC se reserva el derecho de cambiar estas condiciones en cualquier tiempo y se aplicarán desde el momento en que sean publicadas en nuestra página web.
El usuario se compromete a hacer uso de la página web de INKAMAN sólo para fines personales; tales como consultar información y comprar entradas de acuerdo con las condiciones definidas para cada evento. Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en la página, sin embargo, en el caso estos sufran modificaciones, clonaciones y/o otros ilícitos por terceros ajenos a CICLOP SAC, esta última queda liberada de cualquier responsabilidad civil, penal y/o administrativa.
El contenido y software de este sitio es propiedad de CICLOP SAC y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales del derecho de autor y registros de marca.
El cliente se abstendrá de hacer uso de la página con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de este sitio, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de CICLOP SAC. La violación de las condiciones de uso del portal implicará la cancelación de su cuenta, anulación de compras y se aplicarán las acciones legales que la empresa estime convenientes.
El Cliente declara que posee capacidad legal para contratar y que no posee ningún impedimento para recibir servicios bajo las leyes del Perú y otras jurisdicciones aplicables. Asimismo, el Cliente se obliga a:
- Proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona del modo requerido.
- Mantener y actualizar en todo momento los datos de registro a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos. Si suministra información que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si CICLOP SAC tiene bases razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, EVENTRID tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio (o cualquier parte de este).
4. Uso permitido y condiciones de venta
La venta de Tickets para eventos está regulada por la Ley. La Información personal puede ser solicitada por CICLOP SAC y el Usuario tiene el deber de actualizar, completar y cambiar, en el caso que se requiera, la información para la correcta comunicación entre éste y la empresa. Esta información sólo será accesible para CICLOP SAC quien protegerá la privacidad de sus datos. Si no podemos verificar o comprobar la autenticidad de cualquier información que el usuario proporcione durante cualquier proceso de inscripción, pedido, compra, publicación de boletos, venta, verificación de autenticidad, entrega, pago, o cualquier otro proceso no mencionado aquí, o si no podemos verificar o autorizar la tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria, entonces se le prohibirá el uso del sitio al Usuario.
La cuenta creada por el usuario es de carácter personal y no deberá ser facilitada a otra persona. CICLOP SAC ha establecido mecanismos de identificación para el usuario mediante una contraseña secreta, conocida sólo por el titular de la cuenta. Por lo antes expuesto, la empresa asume que es el titular quien ingresa mediante esta validación de identidad. En caso de facilitarla a otra persona, será el titular de la cuenta quien deberá asumir las responsabilidades por malos usos o faltas a las políticas y condiciones aquí expuestas.
Toda la información que facilite el usuario deberá ser veraz. Por ello el cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a CICLOP SAC permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a CICLOP SAC o a terceros por la información que facilite.
CICLOP SAC podrá anular la entrada o entradas adquiridas por el usuario en caso identificara que estas se obtuvieron a través de alguna manipulación operacional, sistemática o informática del sistema de compras de CICLOP SAC.
El organizador será el responsable de extenderle y entregarle al usuario el comprobante tributario por la adquisición de las entradas que el usuario hubiera adquirido. CICLOP SAC funciona como agente recaudador del dinero por las entradas para los eventos que los organizadores de INKAMAN® ponen a disposición, pero no se responsabiliza por entregar comprobantes de pago por los mismos, ya que no está realizando una venta directa al usuario.
El comprador es absoluto responsable de custodiar las entradas adquiridas, no siendo responsabilidad de CICLOP SAC o el organizador por la pérdida de los accesos a sus entradas adquiridas en la Plataforma.
Durante la realización del evento, el público podrá estar sujeto a un control de asistencia según la Ley, cualquier persona que se negase a esta condición se le prohibirá la entrada al recinto. CICLOP SAC no tiene injerencia en la determinación de las condiciones de seguridad del establecimiento, las que serán de exclusiva responsabilidad del organizador. Este último, podrá (i) reservarse el derecho de prohibirle al público filmar o grabar este evento, y (ii) restringir el ingreso de grabadoras, filmadoras, máquinas fotográficas, latas, botellas, armas o cualquier objeto que el Organizador consideren peligroso.
Si la fecha de un evento variará por alguna circunstancia, las inscripciones y/o tickets serán válidas para la fecha definitiva que fije el organizador; en caso el usuario ya no se encontrará interesado en asistir al evento, podrá transferir su cupo de particpante o solicitar la devolución de su dinero, única y exclusivamente, al organizador.
5. Contenidos de terceros
El sitio podrá contar con enlaces a sitios de terceros sobre los cuales CICLOP SAC no tiene injerencia y por lo tanto no garantiza, representa o asegurar que el contenido de éstos sea exacto, legal y/o inofensivo. Al enlazarse a otros sitios, el usuario libera de responsabilidades a esta ticketera por posibles daños que puedan generarse. Sin perjuicio de lo anterior, CICLOP SAC siempre velará por la seguridad y la exactitud de los contenidos de los enlaces de terceros publicados en su sitio.
6. Políticas de derecho de autor
CICLOP SAC protegerá los derechos de autor y, por ende, se verificará la información subida para intentar no infringir este derecho. En el caso que se divulgue contenido sin el previo consentimiento del autor, éste será eliminado de la página tras ser notificados por los titulares de los derechos o sus agentes, tras recibir una orden judicial o por admisión del usuario. En la eventualidad que el usuario vulnere algunas de las disposiciones establecidas en este documento, CICLOP SAC se reserva el derecho a la cancelación de la cuenta y la prohibición de ingresar en el futuro.
7. Condiciones de compra
CICLOP SAC cuenta con la más avanzada tecnología en la venta de tickets para eventos y espectáculos. Lo anterior por Internet principalmente.
La venta de entradas a través del sitio web www.inkaman.pe y sus otros dominios está limitada a clientes que se hayan registrado en el sistema de ventas de CICLOP SAC. Es importante, que al momento de crear una cuenta en CICLOP SAC tenga presente que la persona dueña de la cuenta es quien retirará las entradas en el punto de venta.
Las entradas son vendidas por CICLOP SAC como agente o en nombre de un organizador (INKAMAN®). El organizador es el responsable del servicio o evento a realizarse, sujeto a las condiciones de venta que el mismo establezca.
El servicio de CICLOP SAC no garantiza de ninguna manera que el evento al que desea inscribirse vaya a realizarse, si no que se limita a notificar a los organizadores de su deseo de participación con las selecciones que usted haya realizado y, de ser el caso, transferirle al organizador del evento los pagos que usted haga a través de alguno de los medios de pago habilitados en la Plataforma.
Si el evento es cancelado debido a cualquier causa, supuesto de caso fortuito o fuerza mayor, no existirá derecho alguno a efectuar contra EVENTRID reclamos por devoluciones o reintegros. El organizador será el único y exclusivo responsable de efectuar las devoluciones o reembolsos correspondientes.
El organizador deberá proveer a los Usuarios de modalidades de reembolso o compensación adecuados, velando por los intereses de ellos. En caso requiera que CICLOP SAC realice los reembolsos, deberá coordinar las condiciones previamente a la comunicación a los Usuarios. El Organizador es el único responsable de los reembolsos frente a los Usuarios.
CICLOP SAC podrá gestionar las devoluciones o reembolsos, siempre que ello fuera indicado y acordado entre CICLOP SAC y el organizador. En caso CICLOP SAC gestione la devolución del dinero, el usuario deberá seguir las indicaciones, las mismas que podrán ser comunicadas por correo electrónico, por la Plataforma.
Cuando el Usuario tenga derecho a un reembolso por la compra de una entrada, dicho reembolso no incluirá servicios adicionales tales como Seguros, Compra Asegurada, Compra Reembolsable u otros servicios opcionales. En ningún caso se realizará devolución de estos servicios distintos a la entrada al evento.
Además, en los reembolsos podrá aplicarse un descuento de hasta un 5% sobre el valor total de la entrada, correspondiente a comisiones bancarias, de transacción o cargos financieros cobrados por las pasarelas de pago y/o entidades bancarias. Este monto no es retenido por CICLOP SAC, sino que se destina directamente a los proveedores de servicios financieros como compensación por el uso de sus plataformas, necesarias para que el Usuario reciba el dinero en su cuenta. Al realizar la compra, el Usuario acepta expresamente estas condiciones.
CICLOP SAC no estará obligada a efectuar devoluciones de dinero por errores de fechas, valores registrados, nombres de eventos, calidad de los eventos, o en general por causas ajenas a responsabilidades propias.
El precio final para pagar por cada ticket comprado mediante este Sistema estará conformado de la siguiente manera:
- El Precio base del cupo según el sector elegido; y
- El Cargo por Servicio por parte de la ticketera para el evento seleccionado. Este es un costo unitario por cada ticket comprado.
Adicionalmente, se cobrará un cargo extra en los casos que corresponda, según la alternativa de despacho elegida por el cliente o por el uso de la plataforma de streaming en el caso que el evento sea en modalidad live o híbrida.
Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan en los puntos de ventas físicos que puedan existir. El beneficio de las promociones se expresará en un porcentaje de descuento. A menos que se señale una forma diferente, dicho descuento solo se aplicará al Precio base del ticket y no aplicará al Cargo por servicio.
Antes de confirmar su compra realizada por medio de internet, el cliente deberá revisar el detalle de su orden en pantalla, o vendedor del punto de venta, ya que no está permitido realizar cambios, reembolsos ni devoluciones de tickets una vez completo el proceso de compra, de acuerdo a lo establecido en el numeral undécimo de este instrumento.
La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta u otro medio de pago elegido por el cliente. No se considerará como completa una transacción mientras CICLOP SAC no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso de que CICLOP SAC no reciba dicha confirmación, se anulará la compra. La posterior revisión y aprobación del cargo (en caso de que se haya realizado la transacción y no se haya recibido la confirmación), quedará sujeta a la disponibilidad de entradas.
CICLOP SAC aplicará la garantía legal que establece la Ley de Protección al Consumidor, en aquello que fuere pertinente, atendido la naturaleza del giro de venta de tickets que posee. Además, todo lo referente a devoluciones se encuentra informado veraz y oportunamente en el apartado undécimo de estos términos y condiciones.
La empresa podrá subcontratar, parcial o totalmente, el servicio de cobranza a sus clientes previa firma de un contrato de servicios que asegure la privacidad de los datos y entregue una mejor experiencia de compra a sus clientes.
La responsabilidad de la operación del sitio CICLOP SAC www.inkaman.pe corresponde a CICLOP SAC mientras que la responsabilidad por la definición de precios, características del evento, cargos por servicio y la correcta realización del evento es de cada Organizador en particular.
8. Política de entrega y despacho a domicilio
Cuando el cliente compra por medio de nuestra página web, ponemos a su disposición normalmente tres alternativas para la entrega de sus tickets:
- Despacho a domicilio;
- Retiro en punto de venta
- E-Ticket (ticket electrónico)
Para efectos de los punto a) y b) anteriores se entenderá que el Cliente podrá optar por recibir en su domicilio o retirar en el punto de venta previamente informado sus tickets de forma física, para efectos de los E-tickets indicados en el punto c) deberá ceñirse a lo indicado en la cláusula octavo siguiente.
Las tarifas exactas de los servicios de Despacho, Retiro en Punto de Venta y E-Ticket, así como su disponibilidad, dependiendo de la zona, se encontrará en la página web. En caso de que un cliente desee evitar los costos de despacho a domicilio como mediante internet, podrá retirar sus entradas en los puntos de venta físicos que se hayan habilitado para estos efectos. CICLOP SAC se reserva el derecho a limitar los puntos de venta para el retiro de entradas de ciertos eventos. Esto será publicado en la página del evento.
9. Sobre el E-Ticket
Una vez que la operación de pago haya sido aprobada por nuestro sistema, se enviará al correo electrónico del Usuario que haya sido previamente registrado en nuestro sistema, el E-Ticket del espectáculo que haya elegido. El E-Ticket deberá ser validado al momento de concurrir al espectáculo mediante la exhibición del código QR o de serie a los colaboradores de CICLOP SAC. Asimismo, ante cualquier solicitud de devolución, cambio y/o anulación del E-Ticket deberá comunicarse con nosotros a través de los canales de comunicación previamente mencionados.
10. Sobre el despacho a domicilio
Para contratar el servicio de despacho de tickets a domicilio, la compra deberá realizarse cinco días hábiles antes del evento. El servicio estará sujetos a la cobertura entregada por proveedor de despacho, empresa encargada del envío de tickets CICLOP SAC a domicilio. Este servicio tiene un cobro adicional, el cual se aplicará una vez por cada pedido e incluye dos intentos de entrega en horario hábil. En caso de que falle, por razones ajenas al proveedor de despacho, CICLOP SAC y/o la producción del evento, esto es, cliente no se encuentra en la dirección, dirección incompleta, mal escrita u otros, no existirá devolución de lo pagado por concepto cargo de envío, por lo que se asumirá que el servicio fue prestado de la forma acordada por las partes en estas condiciones. Todas las políticas de envío a domicilio, incluyendo normas de transporte, políticas de uso, términos y condiciones y otros, se acogerán a lo publicado por proveedor de despacho en su canal oficial de información: www.inkaman.pe.
11. Proceso de compra
Si deseas realizar compras por medio de la página web de www.inkaman.pe te invitamos a que sigas las instrucciones que a continuación te informamos.
- Elige el evento, actividad o articulo que sea de tu interés.
- En la página del evento que te interesa, elige la fecha (en caso de que el evento tenga más de una) y la categoría (en caso de que exista la opción).
- Cuando hayas elegido evento, fecha y categoría, ingresa tus datos para iniciar el proceso de compra, ya sea mediante la modalidad de Cliente Registrado Previamente o bajo la modalidad de Cliente No Registrado Previamente.
- Una vez que hayas ingresado, deberás seleccionar que tipo de ubicación deseas para tu entrada de acuerdo con la disponibilidad que haya al momento de la compra y el número de entradas por cada ubicación.
- Seleccionadas las entradas, deberás elegir el formato de entrega de la(s) entrada(s) (con indicación del domicilio en caso de despacho) y medio de pago. El pago se realizará en la forma que se indica en el apartado décimo octavo siguiente.
- Completados los datos anteriores, se informará en tu pantalla el resumen de la orden, con el evento seleccionado, el número de entradas, la ubicación, el formato de entrega y el costo total de tu orden de compra. Previo a proceder al envío de tu orden, deberás aceptar los Términos y Condiciones de este sitio haciendo clic en el espacio establecido para ello. Posteriormente, recibirás un correo electrónico por medio del cual te informaremos el número de tu orden de compra y un detalle de los tickets que elegiste.
12. Política de devoluciones
CICLOP SAC, según lo dispuesto en el Artículo 1315 del Código Civil, el organizador conoce y acepta que será el único y exclusivo responsable frente a los usuarios que reclamen la devolución o reintegro del pago efectuado por ellos.
Las entradas son al portador, por lo que tampoco se realizarán reimpresiones de tickets en caso de pérdida, daño, robo o extravío.
En caso de cancelación y/o suspensión del evento, de acuerdo con las leyes vigentes, se procederá a realizar la devolución de los montos recaudados a nuestros clientes; previa autorización, coordinación y publicación por parte del organizador del evento. En caso de cambios en la configuración del evento como: fecha, número de bandas y/o artistas (en más de un 30%), lugar (a más de 100 kms de distancia del original). CICLOP SAC procederá a la devolución de los montos pagados a aquellos clientes que lo soliciten y estén autorizados por la productora.
La devolución de estas entradas deberá ser gestionada directamente por el productor responsable del evento, de ser CICLOP SAC el encargado y/o designado por el productor para dicha devolución, para proceder con las devoluciones por cancelación y/o suspensión de evento, CICLOP SAC dará al cliente las mismas facilidades que tuvo para realizar su compra. Sólo se realizarán devoluciones contra la entrega de los tickets adquiridos directamente en el sistema CICLOP SAC; ya sea en una sucursal o vía internet, en el portal www.inkaman.pe. Quedan expresamente excluidas las entradas adquiridas directamente con los productores, en concursos o cualquier otra instancia distinta de las mencionadas anteriormente.
13. Servicio al cliente
Ante dudas sobre nuestras políticas o si tiene algún problema con nuestro servicio, lo invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente escribiendo al email soporte@inkaman.pe con su caso y le daremos una respuesta a la brevedad posible. Para información sobre los eventos, visite nuestro portal www.inkaman.pe.
14. Política de Privacidad
CICLOP SAC utiliza la tecnología más avanzada para la protección de la información proporcionada por los Usuarios de los Servicios. Esta tecnología encripta, codifica y previene la intercepción de la información suministrada por internet, incluyendo tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico.
El uso de los Datos Personales registrados en el sitio tendrá como única finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por CICLOP SAC, en ningún caso serán traspasados a terceros, salvo personas o empresas relacionadas con CICLOP SAC, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales.
A pesar de los esfuerzos de CICLOP SAC para resguardar la información que es proporcionada por los usuarios, no existe un sistema completamente seguro que pueda proteger la Información de ser obtenida o interceptada, ilegalmente o sin autorización, por terceros. En consecuencia, CICLOP SAC no puede garantizar que la Información que los usuarios proporcionen cuando hacen uso de los servicios esté completamente protegida. CICLOP SAC ha adoptado los niveles de seguridad para la protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que CICLOP SAC no se responsabiliza civil, penal o administrativamente por los daños ocasionados por terceros.
EVENTRID tiene entre sus objetivos, la convicción de proteger la información personal proporcionada por sus usuarios. Por lo anterior, EVENTRID ha establecido los siguientes lineamientos para proteger dicha Información en la medida de lo posible, los cuales pueden cambiar en cualquier momento.
EVENTRID solicitará información de carácter personal con el objetivo de otorgar la mayor experiencia personalizada en el uso de los servicios proporcionados, tanto para nuestros clientes, como para los anunciantes. Se podrán generar bases de datos, las cuales EVENTRID utilizará para fines comerciales.
CICLOP SAC solicitará dicha información cuando considere sea oportuno o necesario, como, por ejemplo, cuando el cliente quiera participar en concursos o promociones patrocinadas por CICLOP o por terceros, entre otros, cuyos datos serán proporcionados libre y voluntariamente.
El cliente podrá revocar la autorización al tratamiento de datos personales y dispondrá siempre de los derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales, conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Para ejercer dichos derechos, deberá enviar correo electrónico a soporte@inkaman.com y solicitar la correspondiente información, modificación, cancelación y bloqueo. Para este trámite el cliente deberá enviar su documento de identidad escaneada al correo ya señalado. En caso de cancelación, podrá solicitarla al mismo correo electrónico, sin embargo, para que se dé curso a la cancelación de la cuenta de CICLOP SAC no deberá tener eventos pendientes con la ticketera, en caso contrario no podrá cancelarse su cuenta.
15. Uso de cookies y seguridad
El servidor de datos de CICLOP SAC enviará datos al navegador del Usuario para que se almacenen en el disco duro de su computadora y nos permita identificar las computadoras utilizadas por los Usuarios al tener acceso a nuestro Portal, este proceso es conocido como el uso de "cookies" o "direcciones de IP". Mediante el uso de "cookies" o "direcciones de IP" CICLOP SAC puede ofrecer un servicio más personalizado a sus Usuarios ya que nos permite, entre otras cosas, ofrecer campañas publicitarias y de promoción, medir el tamaño de nuestra audiencia y el flujo de tráfico en los distintos sitios que el cliente visita.
CICLOP SAC no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del Portal y de los Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen del Portal y de los Servicios. Por lo antes expuesto, CICLOP SAC se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del portal y de los servicios.
16. Exención de Responsabilidades
A pesar del constante esfuerzo de CICLOP SAC por entregar a sus usuarios la mejor experiencia posible, mediante esta cláusula no se obliga a que el sitio esté libre de errores y que no tendrá interrupciones. CICLOP SAC no controla, ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Por lo anterior, CICLOP SAC se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
EVENTRID, como ticketera, publica la información entregada por los productores del evento y no tiene injerencia en las condiciones comerciales que estos definan para cada evento. Así como tampoco es responsable por cambios que se produzcan, previo o durante, en la configuración del evento.
CICLOP SAC no se hace responsable por daños o lesiones sufridas por los clientes o terceras personas durante el desarrollo del evento. Tampoco se hace responsable de los gastos incurridos por los clientes para la compra, asistencia u/o modificación y cancelación de algún evento.
La presente cláusula abarca la obligación del organizador de defender y mantener indemne a CICLOP SAC de cualquier gasto, reclamación, sanción, indemnización y costas y costos, incluida la defensa a través de abogado y procurador que pudieran derivarse para esta como consecuencia del incumplimiento de esta cláusula.
CICLOP SAC procurará preservar la integridad de los montos a devolver a los usuarios por eventos cancelados o postergados; sin embargo, los organizadores son los responsables directos sobre los mismos. De no cumplir con el pago de los gastos administrativos para la devolución íntegra a los usuarios, CICLOP SAC se reserva el derecho de tomar las acciones que correspondan para poder realizar la devolución a los usuarios, estás podrían incluir: Retención de todo el monto cobrado, cobro del gasto administrativo a los usuarios, medidas legales, reporte del organizador en centrales de riesgos, reclamaciones ante las autoridades competentes tales como INDECOPI, ASPEC, Cámaras de comercio locales, entre otras medidas que permitan a CICLOP SAC cumplir con las obligaciones ante los usuarios.
17. Disponibilidad y factibilidad
CICLOP SAC no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, CICLOP SAC advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio y de los Servicios. CICLOP SAC tampoco garantiza la utilidad del Portal y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Portal o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios.
Por lo antes expuesto CICLOP SAC se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del portal y de los servicios, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al portal y a los servicios, a la falibilidad del portal y de los servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del portal o a aquellas desde las que se prestan los servicios.
18. Obligaciones tributarias
CICLOP SAC al ser una plataforma de intermediación (entre la Productora y el Cliente final) no tiene la obligación de emitir los documentos Tributarios (ya sea Factura o Boleta electrónica) por parte de la Productora del Evento, sin embargo, CICLOP SAC podrá emitir a nombre de la productora siempre y cuando exista autorización por parte de esta última a emitir la boleta correspondiente.
19. Medios de pago
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los tickets para los eventos informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:
- Tarjetas de débito o crédito bancarias emitidas por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el emisor u operador proveedor. El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones.
- Otros métodos de pago como transferencias bancarias automatizadas o billeteras digitales.
Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas o medios de pago aceptadas en el Sitio se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a CICLOP SAC en virtud de dichos contratos.
Procederá también el pago en efectivo para compras efectuadas en los puntos de venta de CICLOP SAC.
CICLOP SAC se reserva el derecho a modificar el listado de los medios de pagos disponibles por cada evento. En el sitio se podrán hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.
CICLOP SAC no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.
20. Aplicabilidad y competencia
Los presentes términos y condiciones serán aplicables para y solo los eventos desarrollados y ejecutados en la República del Perú, delegando a su vez cualquier controversia y solución a los tribunales de Lima, según la legislación vigente.